⚠️ Bu belge, nihai hukuki inceleme öncesinde hazırlanmış taslak niteliğindedir. Uygulama mağaza yayını ve üretim ortamı öncesinde bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında
veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Alptekin Sandal tarafından hazırlanmıştır.
İletişim: destek@sanayio.net
2. Sanayio Nedir?
Sanayio, araç sahiplerinin acil ve rutin durumlarda yakınlarındaki araç ustası ve servis işletmelerini
keşfetmesine, iletişime geçmesine ve randevu oluşturmasına olanak tanıyan bir mobil platformdur.
Sanayio, tamir hizmetinin doğrudan sağlayıcısı değildir; platform, kullanıcılar ile bağımsız usta/işletmeler
arasında bir buluşma noktası işlevi görür.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kayıt ve hesap süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (hash'lenmiş)
- Telefon numarası (usta/işletme profilleri için)
- Araç bilgileri (marka, model, yıl)
- Konum bilgisi (yakın usta araması sırasında, yalnızca kullanım anında)
- Profil fotoğrafı, usta/işletme banner görseli
- Mesajlaşma içerikleri, randevu talepleri
- Yorumlar ve geri bildirimler
- Şikayet ve moderasyon kayıtları
- Bildirim token'ı (Expo/APNs/FCM)
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin sunulması ve hesap yönetimi
- Kullanıcı ile usta/işletme arasında iletişim ve randevu akışının sağlanması
- Platform güvenliği, hata takibi ve teknik destek
- Kötüye kullanım tespiti ve moderasyon
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim istatistikler)
5. Hukuki Dayanak
Kişisel veriler KVKK madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Açık rıza (uygulama ilk girişinde alınan onay)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
- Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
6. Veri Saklama Süreleri
Hesap silindiğinde kişisel tanımlayıcılar (ad, e-posta, şifre) anonimleştirilir veya kalıcı olarak silinir.
Ancak aşağıdaki veriler hizmet geçmişi, anlaşmazlık çözümü, moderasyon ve yasal yükümlülükler kapsamında
belirli bir süre saklanabilir:
- Mesaj kayıtları
- Yorumlar ve değerlendirmeler
- Şikayet ve moderasyon kayıtları
- Randevu geçmişi
Yüklenen kullanıcı/usta fotoğrafları ve banner görselleri, hesap silme işlemi tamamlandığında
platform depolama alanından kaldırılır.
7. Veri Aktarımı ve Alt İşleyiciler
Sanayio, hizmetin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmet kapsamında veri işler ve kişisel verileri kendi amaçları için kullanamaz:
- Cloudflare – Web sitesi barındırma ve CDN
- Render / hosting sağlayıcı – Uygulama sunucusu
- Expo / Apple APNs / Google FCM – Anlık bildirimler
- ORS (OpenRouteService) – Mesafe hesaplama
Kişisel veriler, açık rıza veya yasal zorunluluk olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz ya da paylaşılmaz.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşleme itiraz etme (otomatik sistemlere dayalı kararlar dahil)
- Zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@sanayio.net adresine
yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
9. Çerezler ve Analitik
Sanayio mobil uygulaması çerez kullanmamaktadır. Web sitesi (sanayio.net) yalnızca temel statik içerik
sunmakta olup üçüncü taraf analitik veya izleme araçları kullanılmamaktadır.
10. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya talepleriniz için:
destek@sanayio.net